転送サービスの見積もりのステップを省略するワケ

こんにちは。

【EU個人輸入コンシェルジュ@イタリア】のMichikoです。

ご訪問いただき、ありがとうございます。

 

今日お伝えしたいのは、

なぜ、【EU個人輸入コンシェルジュ@イタリア】では

転送サービスに関してのお見積書を発行していないのか?

についてです。

 

それは、ズバリ!

さらなるタイムロスをなくすため

というのが理由です。

 

海外からの個人輸入は購入から商品の受け取りまで、

ただでさえ時間がかかってしまいます。

国際発送だけでも日本まで早くて最低5日はかかります。

 

見積もりをした場合

お客様から見積もりのご依頼を受ける

お見積書を作成

お客様へ送信

お客様からの返信、正式なご依頼を受ける

サービス開始

 

こういう過程になりますので、

やりとりがスムーズにいっても最低2日はかかります。

 

日本とイタリアで時差もありますから、

どちらかの返信が次の日に持ち越されたりすると、

もっとかかってしまいます・・・

 

この見積もりのステップを省くことで、

お客様からのお申し込みの受付から、

すぐにサービスの開始となるわけです。

 

つまり、

お客様が転送サービスを利用して

商品を購入したいと思ってから、

実際に購入するまでの時間を

最低でも2日は短縮することができるのです。

 

ということは、

ご購入された商品がお手元に届くまでの時間も短くなるわけです。

 

【EU個人輸入コンシェルジュ@イタリア】では、

お客様ご自身でおおよその見積もりができるよう、

限りなくシンプルなサービス料金形態にしています。

 

サービス料金お支払いのご請求書に

予想外のオプションが加算されることはありません。

 

他社でオプションサービスとなっている検品や

再梱包の際の梱包補強も全て

サービス基本料金に含まれています。

 

例えば、転送サービスご利用の場合ですと、

一番シンプルなパターンで、

 

  • 転送サービス手数料(1商品1個口) 2000円
  • 国際送料

 

これだけです。

 

お客様のご要望で

オプションとして加算されるのは、

 

  • EMS便の保険をご希望される場合
  • 新品ダンボールをご希望される場合
  • 返品、交換をご希望される場合

 

ただし、1度に複数の商品をご購入の場合では、

ショップの都合で複数個口で届くこともあります。

そういう場合は2個口目から500円を加算させていただきます。

 

お客様がご購入されたい商品を

1日でも早くお手元にお届けできるように、

という思いから、

このようなシンプルなサービスにさせていただきました。

 

それでも、どうしても見積もりをして欲しい

という方もいらっしゃるかと思います。

 

そういう場合は、「お申し込みフォーム」の自由書き込み欄へ

「見積もり希望」とお書き込みください。

 

その他、ホームページに記載されていない内容でも、

ご要望がありましたらお気軽にお問い合わせくださいね。

 

【EU個人輸入コンシェルジュ@イタリア】では、

それぞれのお客様と密に連絡を取り合いながら、

パーソナルなサービスのご提供を努めています。

小藤

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