転送サービスご利用の流れ

① 転送サービスへのお申し込み

ヨーロッパのネットショップでご購入されたい商品がございましたら、
サイト上部のメニューバーのお申し込みフォームに入り、

転送サービス申し込みフォーム】に必要事項をご記入ください。

ご記入内容を確認頂き、【送信ボタン】をクリックしてください。

<入力例>

 

送信完了後、すぐに登録完了メールが届きます。

万が一、3分以内にメールが届かない場合は、
メールアドレスの入力ミスが考えられますので、
大変お手数ですが、再度入力をお願いいたします。

お客様から送信されたフォームの内容を確認後、
転送先の住所等の情報をお客様へメールでお知らせいたします。

 

② ご購入手続き

ご購入手続きの際、商品の発送先住所として
こちらからお知らせしたイタリアの住所を記入してください。

 

③ ご注文完了のメール

ご購入手続きを完了されましたら、以下のアドレスまでご連絡くださいませ。

eu.personal.import@gmail.com

ショップから届いた注文受付のメールを転送していただくか、
「商品を注文しました。」とメールでお知らせください。

 

④ 追跡コード(トラッキングナンバー)のメール

その後、ショップから商品が発送されると、お客様宛にメールが届きます。

そのショップからのメールには、
商品名、追跡コードが記載されていますので

eu.personal.import@gmail.com

こちらのアドレスににショップからのメールを転送していただくか、
もしくは内容をコピペして送信をお願いいたします。

 

⑤ 商品の到着

ショップからこちらへ商品が届きましたら、受け取りのご連絡をいたします。

開梱し検品をした後、問題がないと判断した場合は、
お客様への発送準備をおこないます。

※ 検品の際、万が一こちらで不具合と判断する場合などは、
直ちにお客様にご連絡いたします。画像からお客様よりご判断いただきます。

なお、返品をご希望される場合は別途料金をいただくことになります。

梱包後発送料が確定いたしましたら、ご請求書をメールに添付してお送りいたします。

 

⑥ お支払い

ご請求書を確認していただき、指定の銀行口座へお振込ください。

※ 振込は日本の銀行口座です。

お振込にかかる手数料はお客様のご負担となります。

 

⑦ 入金の確認  商品の発送

お客様からの入金が確認できましたら商品を発送致します。

発送手続き完了後、お客様へメールにて追跡コードご連絡いたします。

日本郵便 の追跡サービス

Poste Italiane(イタリア郵便) の追跡サービス「 Cerca Spedizioni 」

どちらのサイトからでもお荷物を追跡していただけます。

 

⑧ 商品のお受け取り

お客様が無事に商品を受け取られて、サービスの完了となります。

※ お受け取りの際、関税等の税金が掛かった場合は、お客様のご負担となります。